Legal
Política de reembolsos y cancelaciones
Nuestra regla es simple: no cobramos por lo que no se ha entregado. Aquí está el detalle de cada caso.
Última actualización: 15 ene 2026
Documento pendiente de completar
Los datos identificativos de la empresa aún no se han configurado. Complétalos en Administración → Ajustes antes de publicar el sitio; no se han inventado para no inducir a error.
Titular del servicio
- Razón social
- [PENDIENTE: razón social]
- NIF / CIF
- [PENDIENTE: NIF/CIF]
- Domicilio
- [PENDIENTE: domicilio social]
- hola@crecesocial.example
- Teléfono
- [PENDIENTE: teléfono de contacto]
- Datos registrales
- [PENDIENTE: datos registrales]
1. Cancelación de un pedido en curso
Puedes cancelar un pedido desde su página de detalle mientras queden unidades sin entregar. Al cancelar calculamos la parte proporcional no servida y la devolvemos como saldo en tu cuenta, disponible de inmediato para nuevos pedidos.
La parte ya entregada no es reembolsable, porque corresponde a un servicio efectivamente prestado.
2. Pedidos que no pueden completarse
- Si el perfil o la publicación pasa a ser privado, se elimina o cambia de nombre de usuario durante la entrega, el pedido puede quedar incompleto. En ese caso reembolsamos la parte no entregada.
- Si el proveedor no puede iniciar la entrega, el pedido se cancela y se reembolsa el importe íntegro.
3. Devolución al medio de pago
Por defecto el reembolso se abona como saldo en tu cuenta. Si prefieres recuperarlo en el medio de pago original, escríbenos desde soporte indicando la referencia del pedido: tramitamos la devolución a través de la misma pasarela (Stripe o PayPal) y el importe tarda lo que tarde la entidad emisora, habitualmente entre tres y diez días hábiles.
4. Suscripciones mensuales
- Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel. El plan sigue activo y entregando hasta el final del periodo ya pagado.
- No se devuelven periodos ya iniciados, salvo que la entrega no haya comenzado.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones de catorce días naturales para desistir de un contrato a distancia. Al tratarse de servicios de ejecución inmediata, al confirmar el pedido solicitas expresamente que la prestación comience antes de que finalice ese plazo; si el servicio ya se ha ejecutado por completo, el derecho de desistimiento decae. Si la ejecución es parcial, se descuenta la parte proporcional ya prestada.
6. Cómo solicitarlo
Abre una consulta desde la página de contacto o desde el apartado de soporte del panel, indicando la referencia del pedido y el motivo. Cada solicitud recibe una referencia de seguimiento y respuesta por email.